Настоящее соглашение регулирует отношения между сервисом SafeDomains (далее — «сервис», «администрация») и физическим лицом (далее — «пользователь»), использующим сервис для регистрации и управления доменными именами через Telegram-бота @SafeDomainsBot.
1. общие положения
1.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента начала использования сервиса пользователем.
1.2. Незнание каких-либо правил не освобождает пользователя от ответственности.
1.3. Администратор оставляет за собой право вносить изменения в правила в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу немедленно после публикации. При любом изменении правил пользователи обязаны ознакомиться и подтвердить своё согласие с ними или прекратить использование сервиса.
2. ограничение ответственности сервиса
2.1. Сервис обязуется обеспечивать стабильную работу в пределах своих возможностей. Временная приостановка работы сервиса допускается по решению администрации по техническим или иным причинам и сопровождается уведомлением пользователей через новостной канал, ссылка на который размещена в описании основного бота. Сервис не несёт ответственность за временную недоступность какого-либо функционала по вине третьих лиц (хостинг-провайдеров, вышестоящих регистраторов, любых сторонних сервисов, модерации ресурса, на котором располагается бот сервиса и т. п.).
2.2. Сервис выступает посредником между пользователем и вышестоящим регистратором и не осуществляет рассмотрение жалоб, а также не принимает решений о приостановке или блокировке доменных имён в связи с отсутствием соответствующих полномочий и технической возможности. Жалобы на доменные имена можно направить напрямую вышестоящему регистратору по адресу абуз-почты, указанному в данных WHOIS, либо через службу поддержки сервиса для последующей передачи регистратору, контакт которой можно найти в основном боте.
2.3. Сервис не является хостингом и не предоставляет никаких услуг, кроме регистрации доменных имён и внутренней платной подписки. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать стабильную работу своих сервисов.
2.4. Сервис не имеет никакого отношения к контенту, размещённому на доменах пользователей, никаким образом не помогает в его администрировании и размещении, не имеет прямого постоянного доступа к доменам пользователей и их настройкам и не несёт ответственности за содержание и достоверность любого контента, размещаемого пользователями на их доменах, однако использует ряд технических средств для мониторинга регистрируемых доменов с целью предотвращения использования сервиса для нарушения действующего законодательства Российской Федерации и стран СНГ или любых действий, направленных против жителей данных стран.
2.5. Сервис не несёт ответственности за блокировку, удаление или отключение доменов вышестоящим регистратором или оператором конкретной зоны в случаях, если домены использовались для незаконных целей или нарушения международных правил ICANN. В случае, если домены были заблокированы, удалены или отключены по ошибке, и пользователь имеет весомые доказательства использования домена в исключительно легальных целях и отсутствия нарушений каких-либо правил — он может обратиться в поддержку сервиса для получения компенсации. Условия получения компенсации описаны в политике возврата средств.
2.6. Ответственность за блокировки доменов категории «IMMORTAL»: сервис полностью защищает от возможных ошибочных блокировок (например, в случае действий конкурентов владельца домена) вышестоящим регистратором, если они не связаны с нарушением п. 3.5 настоящего соглашения или политики допустимого использования. В случае блокировки домена сервис гарантирует содействие в разблокировке в течение гарантийного периода. Если процесс разблокировки занимает более 31 календарного дня либо разблокировка не представляется возможной — сервис осуществляет возврат денежных средств на баланс пользователя. Гарантийный срок составляет ровно 30 календарных дней с момента регистрации домена и распространяется только на домены категории Immortal при условии регистрации через интерфейс официального Telegram-бота @SafeDomainsBot. «Красные таблички» (предупреждения о рисках) не относятся к понятию «блокировка».
3. ответственность пользователя
3.1. Перед началом использования сервиса пользователь получает сообщение с требованием ознакомиться со всеми правилами и условиями предоставления услуг и для начала работы нажать на соответствующую кнопку. Использование сервиса без подтверждения пользователем факта полного ознакомления и согласия со всеми правилами и условиями технически невозможно. После начала использования сервиса пользователь обязан соблюдать все правила, в противном случае администрация сервиса оставляет за собой право прекратить предоставление услуг.
3.2. Пользователь является единственным владельцем и администратором зарегистрированных им доменных имён и несёт полную ответственность за любой контент, размещаемый на них. Он обязан хранить доказательства легального использования своих доменных имён на случай возникновения спорных ситуаций, в которых администрация может потребовать их предоставить.
3.3. Пользователь обязуется исключить получение третьими лицами неправомерного доступа к его Telegram-аккаунту и управлению доменами в боте, а в случае, если это произошло — немедленно уведомить администрацию сервиса через официальные каналы связи и принять всевозможные меры по восстановлению доступа. Пользователь сам отвечает за безопасность своего аккаунта и несёт полную ответственность за все возможные нарушения правил третьими лицами, получившими неправомерный доступ к аккаунту пользователя.
3.4. Пользователь может передать свои домены любому другому пользователю сервиса. В таком случае администратором и владельцем переданного домена становится пользователь, которому передали домен. Получивший домен пользователь обязан самостоятельно проверить, не нарушает ли домен и размещённый на нём контент правила сервиса, и немедленно устранить все нарушения в случае их обнаружения. Если пользователю был передан домен без предварительной договорённости и без его просьбы — он обязан уведомить об этом службу поддержки.
3.5. Пользователь обязуется не нарушать действующее законодательство Российской Федерации и стран СНГ и не размещать контент, ориентированный на аудиторию данных стран. Пользователь согласен с тем, что в случае нарушения данных правил сервис имеет полное право незамедлительно удалить домены, нарушающие данные правила, и приостановить предоставление услуг без возврата денежных средств, а в случае запросов со стороны правоохранительных органов — предоставить все имеющиеся у него данные этого пользователя. Полный перечень запрещённого контента приведён в политике допустимого использования.
4. сроки продления доменов
4.1. Срок продления: пользователь должен инициировать продление домена не менее чем за 7 дней до даты его фактического окончания.
4.2. Период льготного восстановления (Grace Period): после окончания срока действия домен переходит в льготный период (обычно 30 дней). Продление возможно по стандартной цене.
4.3. Период искупительного восстановления (Redemption Period): после льготного периода домен переходит в период искупления (обычно 30 дней). Восстановление в этот период сопряжено с высокими дополнительными расходами, которые оплачиваются пользователем.
5. связь
5.1. Основной канал связи: @SafeHelper_Bot (Telegram). Резервный канал связи: safedomainsbot@gmail.com.
5.2. Техническая поддержка осуществляется исключительно по основному каналу связи.
5.3. За неадекватное или оскорбительное поведение, флуд и спам возможность обращения в поддержку может быть ограничена. Сроки ограничения администрация устанавливает по своему усмотрению.
6. связанные документы
- политика конфиденциальности — какие данные собираются и как они хранятся.
- политика допустимого использования — перечень запрещённого контента и действий.
- политика возврата средств — условия и порядок возврата.
- политика cookies — какие cookies использует сайт.